Održavanje i podrška
Održavanje web stranica
Izmjene sadržaja, nadogradnje, sigurnosne kopije i netko tko se javi kad nešto stane. I za stranice koje nismo mi radili.
Stranica nije namještaj koje se jednom postavi i zaboravi. Certifikat istekne, verzija PHP-a na serveru se promijeni, dodatak prestane raditi nakon nadogradnje, kontakt obrazac tiho prestane slati mailove. Nijedna od tih stvari ne javi se sama. Otkriju se kad vas netko nazove i kaže da mu se stranica ne otvara ili da nije dobio odgovor na upit.
Najskuplji kvar je onaj koji traje tri tjedna jer ga nitko nije primijetio.
Što održavanje pokriva
- Izmjene sadržaja: tekstovi, cijene, fotografije, nove podstranice
- Nadogradnje sustava i dodataka, uz provjeru da nakon nadogradnje sve i dalje radi
- Sigurnosne kopije i povrat stranice ako nešto pođe po zlu
- Praćenje dostupnosti, certifikata i domene, s obnovom na vrijeme
- Provjeru da kontakt obrazac stvarno stiže, jer to je kvar koji se najduže ne primijeti
- Manje popravke i prilagodbe kroz godinu, bez zasebne ponude za svaku sitnicu
Za stranice koje nismo mi radili
Preuzimamo i tuđe stranice. Prvo pregledamo u kakvom su stanju: na čemu su rađene, je li sustav ažuran, postoje li kopije, ima li poznatih sigurnosnih propusta. Iz tog pregleda dobijete popis onoga što treba srediti odmah i onoga što može čekati, pa odlučujete sami.
Zašto se stari sustavi ruše sami od sebe
Stranica na WordPressu ili sličnom sustavu oslanja se na desetak dodataka koje održavaju različiti autori. Kad jedan od njih prestane izlaziti, a verzija PHP-a na serveru se podigne, taj dodatak puca i za sobom zna povući cijelu stranicu. Isto vrijedi za teme kupljene prije pet godina. Redovito ažuriranje nije birokracija nego jedini način da se takav lom uhvati dok je još sitan.
Kad održavanje nije potrebno
Ako je stranica statična, rađena bez CMS-a i sadržaj se ne mijenja, nema što redovito nadograđivati i mjesečno održavanje je bacanje novca. Tada je dovoljan dogovor po potrebi: javite se kad treba izmjena i naplati se samo taj posao. Reći ćemo vam u koju skupinu spada vaša stranica.
FAQ
Česta pitanja
Da. Krećemo od pregleda stanja: na čemu je stranica rađena, je li ažurna, postoje li sigurnosne kopije. Nakon pregleda znamo što treba odmah, a što može čekati, i tek tada se dogovaramo o opsegu.
Manje izmjene, poput promjene cijene ili radnog vremena, obično idu isti ili sljedeći radni dan. Za veće zahvate dogovorimo termin. Ako je stranica pala ili obrazac ne radi, to ima prednost pred svime ostalim.
Domena i hosting se plaćaju izravno pružatelju i glase na vas, tako da stranica ostaje u vašem vlasništvu. Mi pratimo rokove obnove i javljamo se prije isteka, jer je istekla domena najgluplji način da stranica nestane.
Možete, bez vezivanja na dugi rok. Stranica, domena i hosting su vaši, pa odlazak znači samo da izmjene radi netko drugi. Predamo pristupe i dokumentaciju bez odugovlačenja.