E-commerce
Izrada web shopa
Webshop koji ne staje na katalogu: plaćanje, zalihe, narudžbe i računi posloženi tako da ih možete voditi sami.
Katalog proizvoda je najmanji dio webshopa. Posao je u onome što dolazi iza: kako kupac plaća, što se događa kad proizvoda nestane, kako se narudžba pretvara u račun i otpremnicu, i tko odgovara kad nešto zapne. Ako taj dio nije posložen, webshop stvara više posla nego što donosi.
Što posložimo
- Plaćanje karticom, virmanom i pouzećem, ovisno o tome što vaši kupci zaista koriste
- Zalihe koje se same umanjuju i skrivaju proizvod kad ga nema
- Obavijesti o narudžbi kupcu i vama, s brojem narudžbe koji možete pratiti
- Dostavu s cijenama po težini ili iznosu košarice, i besplatnom dostavom iznad praga ako je želite
- Uvjete kupnje, pravo na povrat i GDPR tekstove koji su obvezni za prodaju potrošačima
- Osnovnu SEO strukturu po kategorijama i proizvodima, da se proizvodi mogu naći pretragom
Gotova platforma ili rješenje po mjeri
Za većinu manjih trgovina gotova platforma je pravi izbor: brže se postavlja, ima ugrađena plaćanja i vi je možete sami voditi. Rješenje po mjeri ima smisla kad proizvod ima konfiguraciju koju standardna platforma ne podnosi, kad se povezuje s postojećim sustavom zaliha, ili kad je broj artikala toliki da se performanse standardne platforme osjete.
Na prvom razgovoru prolazimo kroz broj artikala, način isporuke i način na koji već vodite narudžbe. Iz toga izlazi preporuka, a ne obrnuto. Zvali vi to web shop, web trgovina ili internet trgovina, pitanja su ista: tko plaća, kako, i što se događa nakon klika na Kupi.
Prodaja potrošačima nosi obveze
Webshop koji prodaje potrošačima mora imati uvjete kupnje, jasno navedenu cijenu s PDV-om, podatke o dostavi i rokovima, te obrazac za jednostrani raskid ugovora u roku od četrnaest dana. Uz to idu pravila privatnosti s imenovanim izvršiteljima obrade, jer podaci kupca prolaze kroz sustav naplate i dostavljača. To nisu formalnosti koje se dodaju na kraju: inspekcija ih provjerava prvo, a kupci ih čitaju prije nego ostave broj kartice.
Nakon lansiranja
Webshop nije projekt koji završava na dan objave. Cijene se mijenjaju, proizvodi dolaze i odlaze, platforme traže nadogradnje. Zato uz izradu dogovaramo i održavanje, bilo da sami mijenjate sadržaj uz našu podršku ili to prepustite nama.
FAQ
Česta pitanja
Da, to je i cilj. Dobivate administraciju u kojoj dodajete proizvode, mijenjate cijene i pratite narudžbe, uz kratku obuku i upute. Ako vam je draže da to radimo mi, dogovorimo održavanje.
Preko ugovora s pružateljem usluge naplate. Mi integriramo ono što odaberete i testiramo kroz cijeli tijek narudžbe. Podaci o kartici nikad ne prolaze kroz vašu stranicu, nego kroz sustav pružatelja, što je i sigurnosni zahtjev.
Ovisi o načinu plaćanja i vašem računovodstvenom sustavu. Kartično plaćanje na daljinu i virman imaju drukčija pravila od gotovine. Taj dio rješavamo zajedno s vašim knjigovođom, jer on zna kako vodite poslovne knjige.
Od nekoliko desetaka do nekoliko tisuća bez problema. Kod velikog broja artikala važnija postaje pretraga i filtriranje, jer kupac mora doći do proizvoda u dva do tri klika.