5. kolovoza 2026. / 6 min čitanja
Kako smanjiti proviziju Bookingu vlastitom web stranicom
Provizija nije samo onih 15 posto s ugovora. Evo kako izgleda stvarni račun i što vlastita stranica tu mijenja.
Svaki iznajmljivač zna broj koji piše u ugovoru: standardna provizija Booking.coma za privatni smještaj u Hrvatskoj je 15 posto. Problem je što se na tom broju rijetko završi.
Stvarni račun
- Osnovna provizija je 15 posto
- U programu Preferred, koji donosi bolju vidljivost, raste na oko 18 posto
- Paušalni iznajmljivači na iznos provizije plaćaju još 25 posto PDV-a, jer se usluga strane platforme oporezuje u Hrvatskoj
- Genius popusti smanjuju cijenu koju gost plaća, a provizija se računa na tu nižu cijenu
- Naplata karticom preko platforme nosi dodatnu naknadu
Zbrojeno, iznajmljivači obično računaju da s rezervacije odlazi između 19 i 25 posto. Na apartmanu koji kroz sezonu ostvari 15.000 eura prometa to je iznos koji se mjeri u tisućama, a ne u sitnišu.
Što direktna rezervacija stvarno košta
Na rezervaciji koja dođe preko vaše stranice nema provizije. Ako gost plaća karticom unaprijed, ostaje naknada platnog procesora, otprilike jedan do dva posto. Ako plaća akontaciju na račun, ni toga nema. Razlika po rezervaciji je toliko velika da se stranica tipično isplati kroz nekoliko direktnih rezervacija.
Cilj nije ugasiti Booking. Cilj je da gost koji vas već poznaje ne mora ići preko posrednika da bi vas ponovno rezervirao.
Odakle dolaze direktne rezervacije
Najveći dio su povratni gosti. Netko tko je kod vas već bio i bilo mu je dobro ne traži ponovno po portalima, nego traži vas. Ako vas ne nađe, rezervirat će preko Bookinga i vi ćete opet platiti proviziju za gosta kojeg ste sami zaslužili.
Druga skupina su gosti koji vas vide na portalu, pa ime objekta upišu u Google prije nego rezerviraju. To je česta navika kod skupljih smještaja: ljudi žele vidjeti kako objekt izgleda izvan portala. Ako tada nađu vašu stranicu s više fotografija i izravnim kontaktom, dio njih rezervira kod vas.
Što stranica mora imati da bi to funkcioniralo
- Ime objekta u naslovu stranice, jer se upravo to upisuje u Google
- Više fotografija nego što ih ima na portalu, i to u punoj veličini
- Jasnu cijenu ili barem raspon, da gost ne mora slati upit samo da bi je saznao
- Kalendar ili barem popis zauzetih termina
- Kontakt koji radi s mobitela: WhatsApp, broj na koji se klikne, kratki obrazac
- Jezik gosta, najčešće engleski i njemački uz hrvatski
- Google poslovni profil povezan sa stranicom, jer se objekt često traži preko karte
Realna očekivanja
Vlastita stranica neće preko noći zamijeniti portale i nitko tko to obeća ne govori istinu. Prvu sezonu obično ide nekoliko direktnih rezervacija, uglavnom od povratnih gostiju. S vremenom, kako stranica dobiva pozicije na Googleu i kako se gosti navikavaju, taj udio raste. Već i mali postotak direktnih rezervacija vraća ulaganje, jer je ušteda po rezervaciji velika.
FAQ
Česta pitanja
Pravila o paritetu cijena mijenjala su se kroz godine i razlikuju se po ugovoru, pa provjerite svoj. U praksi mnogi iznajmljivači umjesto niže cijene nude nešto drugo: besplatno čišćenje, kasniju odjavu, popust za dulji boravak ili za povratnog gosta.
Za ime vašeg objekta obično brzo, unutar nekoliko tjedana, jer za taj pojam nema konkurencije. Za općenite pojmove poput smještaja u nekom mjestu treba znatno dulje i ovisi o sadržaju i konkurenciji.